Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana PapiKost mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

Papikost.com dimiliki dan dioperasikan oleh PT Buka Langsung Laris ("Kami"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, memproses, dan melindungi informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda ("Data Pribadi") sehubungan dengan penggunaan layanan Papikost yang tersedia melalui situs web www.papikost.com ("Situs") dan layanan terkait lainnya.

Dengan mengakses atau menggunakan Situs dan/atau layanan Papikost, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengungkapan, dan pemrosesan Data Pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, harap tidak melanjutkan penggunaan Situs atau Layanan Papikost.

Dari waktu ke waktu, PT Buka Langsung Laris dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan pada layanan, praktik pemrosesan Data Pribadi, teknologi, atau ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan akan dicantumkan pada halaman ini dan tanggal berlaku akan diperbarui.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan Data Pribadi yang diberikan kepada kami ketika Anda membuat akun, menggunakan Situs atau Layanan Papikost, melakukan reservasi atau transaksi, menghubungi kami, atau menggunakan fitur tertentu.

Data yang dapat kami kumpulkan meliputi:

  • nama lengkap;
  • nama pengguna atau identitas akun Papikost;
  • alamat email;
  • nomor telepon;
  • alamat atau informasi lokasi yang diperlukan untuk layanan;
  • informasi properti, kamar, atau unit yang berkaitan dengan penggunaan layanan;
  • informasi reservasi atau penyewaan;
  • informasi transaksi dan pembayaran;
  • informasi yang diperlukan untuk verifikasi identitas apabila fitur verifikasi digunakan;
  • foto identitas resmi seperti KTP apabila diperlukan untuk verifikasi;
  • foto selfie bersama KTP apabila diperlukan untuk verifikasi;
  • informasi yang Anda sampaikan melalui layanan pelanggan atau fitur komunikasi Papikost;
  • alamat Internet Protocol (IP), informasi perangkat, browser, sistem operasi, dan data teknis lainnya;
  • data log dan aktivitas penggunaan Situs; dan
  • informasi cookie dan teknologi serupa.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk:

  • membuat, mengelola, dan mengamankan akun Pengguna;
  • menyediakan, mengoperasikan, dan mengelola Layanan Papikost;
  • memproses reservasi, penyewaan, dan layanan terkait properti;
  • memfasilitasi komunikasi antara Pengguna dan pihak terkait dalam Layanan Papikost;
  • melakukan verifikasi identitas dan keamanan akun apabila diperlukan;
  • memproses dan mengonfirmasi transaksi serta pembayaran;
  • memfasilitasi pembayaran melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga, termasuk Midtrans;
  • mengirimkan informasi mengenai transaksi, reservasi, pembayaran, perubahan layanan, dan pemberitahuan penting lainnya;
  • memberikan bantuan serta menanggapi pertanyaan atau keluhan Pengguna;
  • mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran keamanan;
  • memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku;
  • menyelesaikan sengketa atau permasalahan yang berkaitan dengan Layanan;
  • meningkatkan keamanan, fungsi, kualitas, dan pengalaman pengguna Papikost; dan/atau
  • tujuan lain yang diberitahukan kepada Anda pada saat Data Pribadi dikumpulkan atau yang diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.

3. Pemrosesan Pembayaran dan Midtrans

Untuk menyediakan fasilitas pembayaran dalam Layanan Papikost, kami menggunakan atau dapat menggunakan Midtrans sebagai penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.

Apabila Anda melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang tersedia pada Papikost, informasi yang diperlukan untuk memproses dan memverifikasi transaksi dapat diberikan kepada Midtrans sesuai kebutuhan transaksi dan metode pembayaran yang Anda pilih.

Informasi tersebut dapat mencakup informasi transaksi, nominal pembayaran, identitas transaksi, informasi kontak, informasi tagihan, serta informasi lain yang diperlukan untuk menyelesaikan dan memverifikasi pembayaran.

Pemrosesan Data Pribadi oleh Midtrans tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi Midtrans yang berlaku. Papikost tidak bermaksud mengumpulkan atau menyimpan data pembayaran sensitif seperti nomor kartu, CVV, PIN, atau kredensial perbankan apabila data tersebut diproses secara langsung oleh penyedia layanan pembayaran.

4. Berbagi dan Mengungkapkan Data Pribadi

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak lain apabila diperlukan untuk menyediakan Layanan Papikost, menjalankan kegiatan usaha kami, memenuhi kewajiban hukum, atau melindungi hak dan keamanan kami maupun Pengguna.

Pihak yang dapat menerima Data Pribadi tersebut dapat meliputi:

  • penyedia layanan teknologi dan hosting;
  • penyedia layanan pembayaran, termasuk Midtrans;
  • penyedia layanan analitik, keamanan, komunikasi, dan infrastruktur teknologi;
  • penyedia layanan yang membantu pengoperasian dan pemeliharaan Papikost;
  • pemilik atau pengelola properti, sejauh informasi tersebut diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda gunakan;
  • pihak yang berwenang berdasarkan hukum atau perintah yang sah; dan
  • pihak lain yang diberitahukan kepada Anda atau yang pemrosesannya diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda kepada pihak lain untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan Layanan Papikost.

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban berdasarkan hukum atau peraturan yang berlaku, memenuhi permintaan atau perintah yang sah dari pihak berwenang, mencegah atau menangani penipuan dan aktivitas ilegal, mengajukan atau membela klaim atau sengketa hukum, melindungi hak, properti, keamanan, dan kepentingan sah Papikost atau Pengguna, atau untuk tujuan lain yang diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.

5. Persetujuan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Situs dan/atau Layanan Papikost, Anda memberikan persetujuan terhadap pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengungkapan, dan pemrosesan Data Pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, sepanjang pemrosesan tersebut dilakukan berdasarkan persetujuan atau dasar pemrosesan lain yang diperbolehkan oleh hukum.

Dalam hal suatu pemrosesan Data Pribadi memerlukan persetujuan khusus, kami akan meminta persetujuan tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

6. Penarikan Persetujuan

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Anda dapat menarik persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi Anda dengan menghubungi kami melalui detail kontak yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan Data Pribadi yang telah dilakukan sebelum persetujuan ditarik. Apabila penarikan persetujuan menyebabkan kami tidak dapat menyediakan bagian tertentu dari Layanan, kami akan memberitahukan dampaknya kepada Anda.

7. Kebijakan Cookie

Papikost dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan Situs, menjaga keamanan, mengingat preferensi Pengguna, memahami penggunaan Situs, dan meningkatkan pengalaman Pengguna.

Cookie dapat digunakan untuk mengumpulkan informasi seperti jenis browser, perangkat, halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan informasi teknis lainnya. Anda dapat mengatur browser untuk menolak atau menghapus cookie, namun tindakan tersebut dapat menyebabkan beberapa fungsi Situs tidak dapat digunakan secara optimal.

8. Akses, Perbaikan, dan Pengelolaan Data Pribadi

Kami berupaya memastikan bahwa Data Pribadi yang kami miliki akurat dan sesuai dengan tujuan pemrosesannya. Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau pembaruan Data Pribadi Anda sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

Untuk melindungi keamanan dan privasi, kami dapat melakukan verifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan terkait Data Pribadi. Permintaan dapat disampaikan melalui detail kontak yang tercantum pada bagian "Hubungi Kami".

9. Perlindungan Data Pribadi

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, administratif, dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, perubahan, kehilangan, atau penghancuran yang tidak sah.

Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik atau metode transmisi data melalui Internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami terus melakukan evaluasi dan peningkatan terhadap langkah-langkah keamanan yang kami gunakan.

10. Tautan ke Situs Web Lain

Situs Papikost dapat memuat tautan menuju situs atau layanan pihak ketiga. Setelah Anda mengakses situs atau layanan pihak ketiga tersebut, pemrosesan Data Pribadi Anda tunduk pada kebijakan privasi pihak ketiga yang bersangkutan. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga sebelum memberikan Data Pribadi Anda.

11. Pendaftaran dan Keanggotaan

Untuk menggunakan fitur tertentu pada Papikost, Anda mungkin perlu membuat akun. Dengan membuat akun, Anda menyatakan bahwa:

  1. informasi yang diberikan benar, akurat, terkini, dan lengkap;
  2. Anda akan memperbarui informasi akun apabila terjadi perubahan;
  3. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun; dan
  4. Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda sepanjang aktivitas tersebut berada dalam kendali Anda.

Apabila Anda mengetahui adanya penggunaan akun atau kredensial yang tidak sah, Anda harus segera menghubungi Papikost.

12. Pengalihan Bisnis

Dalam hal terjadi perubahan struktur perusahaan, merger, akuisisi, restrukturisasi, penjualan aset, atau pengalihan sebagian atau seluruh bisnis Papikost, Data Pribadi Pengguna dapat menjadi bagian dari aset atau informasi yang dialihkan, sepanjang diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada Layanan, teknologi, praktik pemrosesan Data Pribadi, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Apabila perubahan tersebut bersifat material, kami akan memberikan pemberitahuan melalui Situs, Aplikasi, atau sarana komunikasi lain yang sesuai.

14. Urutan Prioritas

Apabila terdapat perbedaan antara Kebijakan Privasi ini dengan ketentuan lain yang berlaku pada Layanan Papikost, ketentuan yang mengatur hal tersebut secara khusus akan berlaku sejauh diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.

15. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini disusun dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan melalui Papikost akan tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai pelindungan Data Pribadi dan peraturan lain yang berlaku.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan Data Pribadi Anda, silakan menghubungi:

PT Buka Langsung Laris
Email: support@papikost.com

Kembali ke Beranda